SOALKALSEL.COM, HULU SUNGAI UTARA – Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Kalimantan Selatan menggelar Sosialisasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU), Senin (10/2/2026).
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kepala Biro Organisasi Setdaprov Kalsel, Rusma Khazairin, melalui Kepala Sub Bagian Pelayanan Publik Hj. Rakhmatiah, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan tanggung jawab seluruh perangkat daerah, bukan hanya unit layanan tertentu.
“Pelayanan publik yang berkualitas hanya dapat terwujud jika seluruh perangkat daerah memiliki komitmen yang sama untuk memenuhi standar pelayanan dan terus melakukan perbaikan,” ujarnya saat menyampaikan materi sosialisasi.
Ia menjelaskan, sejumlah aspek penting yang perlu menjadi perhatian bersama antara lain pemenuhan standar pelayanan, peningkatan profesionalisme aparatur, optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan sarana dan prasarana pendukung layanan. Keempat indikator tersebut dinilai menjadi fondasi dalam membangun pelayanan publik yang berdaya saing dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Menurutnya, sosialisasi ini juga bertujuan untuk meningkatkan pemahaman aparatur terhadap kebijakan dan instrumen penilaian pelayanan publik, sehingga setiap perangkat daerah mampu memetakan kekuatan dan kelemahan layanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Sosialisasi ini diharapkan dapat mendorong terciptanya inovasi pelayanan yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Hj. Rakhmatiah.
Ia mengajak seluruh peserta menjadikan hasil kegiatan ini sebagai pijakan untuk melakukan perbaikan berkelanjutan di unit kerja masing-masing, baik melalui inovasi layanan, penyederhanaan prosedur, maupun peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
Melalui kegiatan tersebut, Biro Organisasi Setda Provinsi Kalimantan Selatan berharap terbangun sinergi yang semakin kuat antara pemerintah provinsi dan kabupaten/kota dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
“Terima kasih atas partisipasi seluruh peserta. Semoga sosialisasi ini membawa manfaat nyata dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah,” tutupnya. (MC Kalsel)
Posting Komentar