SOALKALSEL.COM, BANJARMASIN – Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Kalimantan Selatan menghadirkan inovasi layanan digital berupa Chat Pemustaka Online sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di era digitalisasi.
Kepala Dispersip Kalsel, Sri Mawarni, mengatakan layanan ini bertujuan mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi perpustakaan secara cepat dan praktis tanpa harus datang langsung ke kantor.
“Layanan ini memungkinkan masyarakat terhubung langsung dengan pustakawan maupun arsiparis. Dengan begitu, informasi bisa diperoleh lebih mudah, cepat, dan efisien,” ujarnya, Rabu (6/5/2026).
Ia menjelaskan, Chat Pemustaka Online dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengguna, mulai dari pencarian referensi buku, konsultasi layanan perpustakaan, hingga informasi jadwal operasional.
Selain itu, layanan ini menawarkan sejumlah keunggulan, di antaranya respons dari petugas profesional, akses fleksibel dari mana saja, serta kemudahan layanan tanpa kehadiran fisik.
“Ini menjadi bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan layanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat,” jelasnya.
Dispersip Kalsel berharap inovasi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung penguatan literasi masyarakat di Kalimantan Selatan.
Layanan Chat Pemustaka Online dapat diakses pada hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 16.00 WITA melalui laman resmi Dispersip Kalsel.
Posting Komentar